Чем мы можем помочь?

Пока заказ не передан в сборку, его можно изменить или отменить в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Если кнопка недоступна — напишите нам и укажите номер заказа.

Проверьте папку «Спам» и правильность адреса в профиле. Письмо обычно приходит в течение 10 минут. Если его нет — сообщите номер телефона, указанный при заказе.

По городу — 1–2 рабочих дня, бесплатно от 3 000 ₽. В другие регионы — 2–7 дней через транспортные компании, стоимость рассчитывается при оформлении.

Трек-номер приходит в SMS и на почту после передачи заказа в службу доставки. Его же можно найти в карточке заказа в личном кабинете.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, если сохранены упаковка и товарный вид. Оформите заявку через форму обратной связи — пришлём инструкцию и адрес для возврата. Деньги возвращаются на карту в течение 10 дней.

Сфотографируйте товар и упаковку и отправьте фото с номером заказа на почту поддержки. Заменим товар или вернём деньги — на выбор.

При оформлении выберите «Оплата по счёту» и укажите ИНН — реквизиты подтянутся автоматически. Счёт придёт на почту, закрывающие документы — через ЭДО или вместе с заказом.

Да, для постоянных корпоративных клиентов заключаем договор с отсрочкой платежа и персональным менеджером. Напишите нам с пометкой «Договор».